Tenemos un tiempo de entrega de 4 días hábiles. Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan los lunes.

Cuando tenemos mucha demanda, tenemos un tiempo de entrega diferente y esto se indicará en el sitio web.

Tan pronto como se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con un código Track & Trace. Esto le permitirá rastrear el paquete luego de 1 o 2 días de haber recibido el email.

Si su pedido no se ha entregado a pesar del estado después de 14 días de haber hecho la compra, comuníquese con el servicio al cliente al email servicioalcliente@msmode.es.

Con un pedido superior a 30€ no paga gastos de envío. También puede enviar su pedido a una tienda física de forma gratuita. Con un pedido inferior a 30€ paga 3,99€ de gastos de envío.

Casi siempre es posible cambiar la dirección. Si desea hacer ese cambio puede comunicarse con nuestro servicio al cliente al email servicioalcliente@msmode.es y brindarnos el número de pedido y la dirección correcta para remitírsela a Sending.

Sí, puede elegir esto en el proceso de pedido. El tiempo de entrega es más largo.

Sí, eso es posible. Al realizar el pedido, ingrese una dirección de entrega diferente a su dirección de facturación. También puede elegir que su pedido sea entregado en una tienda de MS Mode.

Puede elegir que su pedido sea entregado en una tienda de MS Mode. Tenga en cuenta que no puede elegir un apartado de correos.